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封王公司簡介

封王實業股份有限公司是台灣一家專業封口機領導品牌,並提供專業服務的經銷商。成立於西元2000年並擁有超過18年的封口機, 封口膜, 醬包機, 餐廳用圍兜, 膠膜, 紙膜, 果糖機, 食品包裝, 珍珠奶茶, 手搖飲料等相關經驗,因此封王總是可以提供客戶在食品包裝、珍珠奶茶等手搖飲料行業跟封口機相關的專業服務。

售後服務

完善、專業又快速的售後服務

封王所有產品出廠前均會經過完整的測試流程,但每個客戶使用習慣及工作環境均不相同,機器耗損情況也大不相同,為了確保產品能帶來滿意的使用者體驗,封王也提供更換消耗品及定期保養服務。
若使用及操作上有任何問題歡迎來電詢問,封王會根據每個客戶不同的狀況與需求找出最適當的解決方式。

封王維修流程說明:
• 若您的產品出現任何問題與故障,請撥打免費客服專線0800-805-168或寄送郵件至phoenixes@phoenixes.com.tw,描述情況與是否出現錯誤代碼,並留下您的地址電話等聯絡方式,我們會盡快將您的情況轉交至封王各地區負責之維修單位。
• 在收到客戶訊息後封王維修團隊會將客戶的事件加入維修排程。
• 若有以口頭說明便能解決的問題,我們會第一時間回電給客戶並詳細指導客戶排除錯誤。
• 若是需要現場維修我們也會依序安排維修人員到場處理,並說明狀況發生的原因及維修方式等事項。
• 若狀況較為嚴重,我們也會建議客戶將機器由我們載回公司做整理,並隨時與客戶保持聯繫報告最新狀況。
• 若客戶有需要封王亦有提供備用機服務,確保客戶營業不受影響。
• 機器送回公司整理完成後,便會與客戶連絡時間交機。

若有任何問題歡迎 聯絡我們,封王隨時樂意為您服務。

封王免付費服務專線:0800-805-168